Najczęściej zadawane pytania
Gdzie i w jakiej formie otrzymam dowód zakupu?
Dowód zakupu zostanie przysłany w formie elektronicznej na podany w chwili dokonania zakupu adres mailowy.
Czy mogę zainstalować ładowarkę samodzielnie, czy potrzebuję fachowca?
Instalacja stacji ładowania powinna odbywać się zgodnie z zaleceniami producenta konkretnego produktu. Zalecamy skorzystać z usług elektryka z uprawnieniami SEP, który powinien zagwarantować zamontowanie stacji ładowania zgodnie z przepisami bezpieczeństwa.
Jakie są dostępne opcje dostawy i koszty wysyłki?
Oferujemy całkowicie bezpłatną wysyłkę dla zamówienia powyżej {{miejsce na cene, do ustalenia}}. Dostawy są realizowane za pośrednictwem firm spedycyjnych: InPost, DPD, DHL. Klient dokonując zakupu w naszym sklepie ma możliwość wyboru konkretnej opcji dostawy.
Jak mogę zwrócić zamówiony towar?
Zwracany w związku z odstąpieniem od umowy towar musi być kompletny (wraz z pełnym wyposażeniem i akcesoriami, stanowiącymi jego integralną część, jeżeli takie były dołączone do towaru), nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zarząd rzeczą. Do zwracanego towaru należy dołączyć oryginał dokumentu sprzedaży, oraz wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru. Dokumenty należy przykleić na zewnątrz opakowania tak, aby Sprzedający miał do nich dostęp bez konieczności otwierania przesyłki. Towar należy zabezpieczyć, tak aby nie doszło do jego zniszczenia w transporcie. O fakcie zwrotu należy najpierw poinformować Sprzedającego, który opłaci odbiór towaru.
Jak mogę znaleźć odpowiednią ładowarkę dla mojego samochodu elektrycznego?
Zazwyczaj można znaleźć informacje na temat kompatybilności ładowarek z konkretnymi modelami samochodów w instrukcji obsługi samochodu lub na stronie producenta samochodu. Możesz też skonsultować się z naszym zespołem poprzez formularz kontaktowy.
Jak długo trwa pełne naładowanie samochodu elektrycznego?
Czas ładowania zależy od pojemności i stanu baterii samochodu, mocy ładowarki, a także od instalacji elektrycznej. Może to wynosić od kilku godzin do kilku godzin w zależności od warunków.
Jaki jest czas dostawy
Realizacja zamówienia będzie realizowana w najszybszym możliwym terminie, najpóźniej 14 dni od opłacenia zamówienia
Chciałbym zamówić stację ładowania DC w jaki sposób to zrobić?
Aktualnie nie posiadamy w ofercie stacji ładowania DC. Natomiast stale pracujemy nad powiększaniem naszej oferty między innymi o stacje ładowania DC.
